当店について
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A.暮らしの中で毎日のように使う道具について、せっかく使うなら幸せを感じるものがいい!可愛いものに囲まれていたい!って思いますよね。
そんな素敵なこだわりを持って品物を選ぶお客様のお手伝いをするインターネットショップ、それが「nic-nac」です。
ご注文について
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A.ご注文が正しく完了されていないか、メールアドレスに間違いがある可能性がございます。
お客様のメール設定によっては、当サイトからのメールが「迷惑メールフォルダ」に振り分けられる可能性があります。
万が一メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをお確かめください。
迷惑メール対策などでドメイン指定受信を設定されている方は、お手数ですが当ウェブサイトのドメイン「@nic-nac.shop 」の受信設定を行ってください。
上記の設定を行ってもメールが確認できない場合は、
お問い合わせフォームもしくはお電話にてご連絡ください。
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A.原則としてご注文確定後の変更はできないのですが、商品の発送前でしたら可能な場合がございます。
お問い合わせフォームか、お電話にてお問い合せください。
お支払について
配送について
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A.注文番号とお名前・ご用件をご記載の上、
お問い合わせフォームよりご連絡ください。日にちが迫っている場合は、ご希望に添えない場合もございます。予めご了承ください。
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A.ご注文いただきますと、当店より受注確認のメールが届きます。まずは受注メールをご確認いただき、配送日時についての記載をご確認ください。
万一予定の配送日を過ぎても届かない場合、配送会社に出荷伝票番号を使って配送状況を確認することができます。
また、当店よりお調べすることもできます。
返品・交換について
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A.返品、交換のご希望は、商品到着日から7日以内に当店までご連絡ください。
なお、商品の性格上、本体開封後のご返品、交換は承っておりません。
また、お客さま都合による返品、交換の送料は、お客さまのご負担となります。
お客様都合(イメージ違い・サイズ違いなど)による商品を着払いで送付された場合、送料相当額を返金額から差し引いて返金いたします。予めご了承ください。
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A.ご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。
商品到着から7日以内に
お問い合わせフォームかお電話にて当店までご連絡ください。状況を確認させていただきまして、対応いたします。
検品の結果当店起因の不備が確認できない場合は、送料相当額を差し引いた金額で返金対応させていただくことがございます。予めご了承ください。
会員について
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A.商品発送後、10日前後でポイントが付与されます。10日以上経ってもポイントの付与が確認できない場合は、お手数ですが
お問い合わせフォームかお電話にてお問合せください。
その他のご質問
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A.
お問い合わせフォームよりお気軽にお問い合わせください。
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A.
お問い合わせフォームよりお申し付けください。可能な限り対応させていただきます。